La DirectÎnCoș poți plasa comanda fără să plătești în avans. Plătești în numerar în momentul în care primești produsul la ușa casei tale. Înainte de expediere, echipa noastră te poate contacta prin e-mail sau SMS pentru a confirma datele de livrare.

Termenul estimat de livrare este de 3 până la 7 zile lucrătoare după confirmarea datelor tale. Timpul poate varia în funcție de oraș, zona de livrare sau acoperirea transportatorului.

Dacă primești un produs diferit, incomplet sau deteriorat, contactează-ne cât mai curând posibil prin canalele noastre oficiale. Este important să trimiți fotografii sau videoclipuri ca dovadă, pentru ca echipa noastră să poată analiza cazul și să coordoneze o soluție.

Da. Îți poți exercita dreptul de retragere în primele 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, cu condiția ca produsul să fie nefolosit, cu etichetele și ambalajul original. Unele produse de uz personal, intim sau cosmetic nu acceptă schimburi sau retururi dacă au fost deschise sau utilizate.